Slot / Trực tiếp
Tại ca855, bạn nạp tiền qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — tất cả đều nằm trong quầy thanh toán của tài khoản, không cần chuyển ứng dụng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn — mở lên là thấy danh sách ví và ngân hàng nội địa đang được kích hoạt. Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ tùy theo thói quen thanh toán của bạn. Nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trên màn hình, xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví, rồi quay lại ca855 để kiểm tra số dư.
Vào tài khoản ca855, chọn mục nạp tiền trong phần ví tài khoản.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ từ danh sách hiển thị.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Số dư sẽ cập nhật trong tài khoản ca855 sau khi giao dịch được ghi nhận.
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản ca855 và chọn phương thức nhận tiền — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều được hỗ trợ. Điền số tiền cần rút theo đúng mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trên màn hình. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý — hệ thống sẽ thông báo rõ nếu bước này cần thiết. Sau khi gửi yêu cầu, bạn theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều này phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán và quy trình xác minh của tài khoản.
Vào tài khoản ca855 và chọn mục rút tiền trong phần ví tài khoản.
Chọn ví hoặc thẻ ghi nợ bạn muốn nhận tiền về, đảm bảo thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn hiển thị và xác nhận yêu cầu rút.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu rút tiền của bạn.
Một số tính năng trong tài khoản ca855 — bao gồm rút tiền lần đầu hoặc thay đổi phương thức thanh toán — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Khi cần, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và hướng dẫn trực tiếp trong tài khoản của bạn. Hãy điền đúng và đầy đủ các trường thông tin được yêu cầu theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình — chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê ở đó. Nếu bước xác minh bị treo hoặc không hoàn tất được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.
Hệ thống sẽ hiển thị yêu cầu xác minh khi tính năng bạn dùng cần bước này.
Chỉ điền các trường được hiển thị trong tài khoản — không cần cung cấp thêm tài liệu nào khác.
Đảm bảo thông tin ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ khớp với tên đăng ký tài khoản ca855.
Nếu xác minh không hoàn tất, dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản để được giải quyết.
Tài khoản ca855 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Bạn chọn phương thức phù hợp nhất với thói quen của mình ngay trong quầy thanh toán — không cần cài thêm ứng dụng hay tạo tài khoản mới. Mỗi phương thức có giới hạn giao dịch riêng được hiển thị rõ khi bạn thực hiện.
Ví điện tử ZaloPay — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng, xác nhận bằng mã trong ví.
Ví MoMo — phương thức thanh toán nội địa quen thuộc, thao tác xác nhận trong ứng dụng MoMo.
Viettel Money — ví điện tử của Viettel, phù hợp cho người dùng mạng Viettel tại Việt Nam.
Thẻ ghi nợ nội địa — nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn hiển thị trong quầy thanh toán.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều được ghi lại trong mục lịch sử tài khoản ca855. Khi ví điện tử báo thành công nhưng số dư tài khoản chưa khớp, bạn cần đối chiếu mã tham chiếu giữa hai bên trước khi liên hệ hỗ trợ. Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví để làm bằng chứng khi cần.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản ca855 và trong ứng dụng ví của bạn. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh hơn.
Trạng thái giao dịch hiển thị là đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Nếu trạng thái là đang xử lý trong thời gian dài bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Mục lịch sử trong tài khoản liệt kê toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Đây là tài liệu cần thiết nếu bạn cần khiếu nại hoặc tra cứu sau này.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra kỹ địa chỉ trang web và thông tin tài khoản trước mỗi giao dịch. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ — đội ngũ ca855 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Luôn truy cập qua địa chỉ ca855 chính thức. Nếu thấy tên miền khác hoặc giao diện lạ, đừng nhập thông tin đăng nhập và liên hệ hỗ trợ ngay.
Thông tin tài khoản ca855 phải khớp với thông tin ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ bạn dùng để nạp và rút. Sự không khớp có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung.
Chỉ dùng ví điện tử hoặc thẻ ghi nợ đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh.
Khi cần hỗ trợ về giao dịch hoặc tài khoản, dùng đúng kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản ca855 của bạn — không liên hệ qua kênh không rõ nguồn gốc.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về thanh toán và tài khoản ca855. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản ca855 trước. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian bất thường, chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch.
Có. Bạn chọn MoMo trong mục rút tiền của tài khoản ca855. Đảm bảo số điện thoại MoMo khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản để tránh bước xác minh bổ sung.
Giới hạn tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau tùy theo ví hoặc thẻ bạn chọn.
Một số tài khoản cần hoàn tất xác minh trước lần rút đầu tiên. Hệ thống sẽ thông báo rõ trong tài khoản nếu bước này cần thiết và hướng dẫn bạn điền thông tin theo các trường hiển thị.
Có, thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ trong quầy thanh toán ca855. Nhập thông tin thẻ theo đúng hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch theo yêu cầu của ngân hàng phát hành thẻ.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không thay đổi trong thời gian dài, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trong tài khoản và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.